การแก้ไขปัญหา เมื่อสั่งพิมพ์ผ่านโปรแกรม Microsoft word ได้ แต่สั่งพิมพ์ผ่านเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome และ Firefox ไม่ได้
ประเด็นสำคัญ
ในปัจจุบัน นอกจากการทำงานเอกสารอ่านโปรแกรม Microsoft word, Excel และ Power Point แล้วยังมีโปรแกรมทำงานเอกสารทางออนไลน์ที่เกิดขึ้นอีกมาก อย่างเช่นค่าย Google ก็มี Google Doc, Google Sheet และ Google Slide เป็นต้น และค่าย Microsofte ก็มี Office 365 ออนไลน์ หรือแม้แต่ Canva ซึ่งการทำงานเอกสารออนไลน์ก็จำเป็นต้องมีการสั่งพิมพ์เอกสารเพื่อนำเอกสารนั้นไปใช้งาน แต่ก็อาจจะมีปัญหาการสั่งพิมพ์เอกสารจาก Google Chrome ไม่ได้ ทั้งที่สั่งพิมพ์จาก Microsoft word ได้ตามปกติ
ทั้งนี้ปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่ใช่เครื่องพิมพ์ ไม่ใช่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีการตั้งค่าถูกต้องแต่อย่างใด หากทำการพิมพ์เอกสารจาก Microsoft word ได้ตามปกติ อาการดังกล่าวเกิดจากการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ในตัวเว็บเบราว์เซอร์ Google Chrome เอง
สาเหตุของการสั่งพิมพ์ผ่าน Google Chrome ไม่ได้
- การตั้งค่าเครื่องเริ่มต้นของ Google Chrome จะตั้งค่าพิมพ์ตามค่าเริ่มต้นของเครื่องพิมพ์เมื่อติดตั้งเครื่องพิมพ์ครั้งแรก
- หากมีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ และตั้งค่าเริ่มต้นเครื่องพิมพ์เครื่องใหม่ภายในเครื่อง Google Chrome จะไม่เซ็ทค่าเริ่มต้นตามที่ตั้งค่าไว้
วิธีแก้ปัญหา การสั่งพิมพ์ผ่าน Google Chrome
- ทำการสั่งพิมพ์ด้วย Google Chrome หรือ Firefox
- เลือกเครื่องพิมพ์ที่มีการเปลี่ยนแปลง หากไม่มีรายการเครื่องพิมพ์ที่เพิ่มใหม่แสดงในลิสต์ ให้เลือก “see more”
- ทำการเลือกเครื่องพิมพ์ที่เพิ่มเข้ามาใหม่
- สั่งพิมพ์ตามปกติ การตั้งค่านี้ ตั้งค่าครั้งเดียว หากมีเครื่องพิมพ์ใหม่ก็ให้ตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใหม่
สรุปเนื้อหา
เว็บเบราว์เซอร์อย่าง Google Chrome หรือ Firefox หรืออื่นใด จะจำค่าการพิมพ์จากเครื่องพิมพ์เมื่อติดตั้งในครั้งแรกเท่านั้น หากเครื่องคอมพิวเตอร์มีการเปลี่ยนค่าเริ่มต้นเครื่องพิมพ์ หรือมีเครื่องพิมพ์ใหม่ การตั้งค่าเริ่มต้นเครื่องพิมพ์ในเครื่องคอมพิวเตอร์จะไม่ส่งผลกับเว็บเบราว์เซอร์ อย่าง Google chrome หรือ Firefox
ดังนั้น เมื่อมีการเปลี่ยนค่าเริ่มต้นเครื่องพิมพ์ภายในเครื่องใหม่ จำเป็นต้องเปลี่ยนค่าเริ่มต้นในเว็บเบราว์เซอร์ด้วย ซึ่งจะทำเพียงครั้งเดียวก็สามารถสั่งพิมพ์ได้ตลอด