หลายคนคงเคยประสบปัญหาอินเตอร์เน็ตมือถือช้า เน็ตอืด โหลดเพจนาน หรือดูวิดีโอไม่ได้ ซึ่งทำให้การใช้งานไม่ราบรื่นและน่าหงุดหงิด ก่อนจะเปลี่ยนเครือข่าย หรือเปลี่ยนมือถือใหม่ ลองมาตรวจสอบสาเหตุและวิธีแก้ไขง่ายๆ กันก่อน
ตรวจสอบสาเหตุเบื้องต้น
- ตรวจสอบแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตที่ใช้งาน บางครั้งแพ็คเกจอาจหมดหรือถูกลดความเร็ว เนื่องจากใช้ข้อมูลเกินที่กำหนด ลองตรวจสอบปริมาณข้อมูลคงเหลือผ่าน SMS หรือแอปของผู้ให้บริการ
- ตรวจสอบคุณภาพสัญญาณในพื้นที่ หากอยู่ในอาคาร ชั้นใต้ดิน หรือพื้นที่ห่างไกล อาจมีสัญญาณไม่ดีพอ สังเกตได้จากแถบสัญญาณที่ขึ้นน้อย หรือมีเครื่องหมาย E แทน 4G/5G
- ตรวจสอบโหมดประหยัดข้อมูลอินเตอร์เน็ต สมาร์ทโฟนปัจจุบันมักมีฟีเจอร์ประหยัดข้อมูล ซึ่งจะจำกัดการใช้ข้อมูลพื้นหลังและลดคุณภาพการแสดงผล ทำให้ความเร็วอินเตอร์เน็ตลดลง
วิธีปิดโหมดประหยัดข้อมูลอินเตอร์เน็ต
สำหรับมือถือ iPhone (iOS)
- เปิด “Settings” (การตั้งค่า)
- เลือก “Cellular” (เซลลูลาร์)
- เลือกข้ออื่นที่ไม่ใช่ “โหมดประหยัดข้อมูล” หากเครื่องรองรับ 5G ก็เลือก “อนุญาตข้อมูลเพิ่มเติมบน 5G“
สำหรับมือถือ Android
- เปิด “Settings” (การตั้งค่า)
- เลือก “Connections” หรือ “Network & internet” (เครือข่ายมือถือ)
- แตะที่ “การประหยัดอินเตอร์เน็ต”
- ปิดสวิตช์ “โหมดประหยัดอินเตอร์เน็ต”
วิธีแก้ไขอื่นๆ เมื่อสัญญาณไม่ดี
- เปลี่ยนตำแหน่งที่คุณอยู่ ลองย้ายไปยังบริเวณที่มีสัญญาณดีกว่า เช่น ใกล้หน้าต่าง หรือบริเวณที่โล่งแจ้ง
- เปิด–ปิดโหมดเครื่องบิน เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิด จะช่วยให้มือถือค้นหาสัญญาณใหม่
- รีสตาร์ทมือถือ บางครั้งการรีสตาร์ทอุปกรณ์ช่วยแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้
- ใช้ Wi-Fi แทน หากเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi เพื่อใช้อินเทอร์เน็ตที่เสถียรกว่า
สรุป
การประสบปัญหาอินเตอร์เน็ตมือถือช้า อาจเกิดได้จากหลายปัจจัย ทั้งคุณภาพสัญญาณในพื้นที่ ข้อจำกัดของแพ็คเกจ หรือการตั้งค่าบนมือถือ โดยเฉพาะการเปิดใช้โหมดประหยัดข้อมูลอินเตอร์เน็ต ซึ่งอาจทำให้ความเร็วลดลง การปิดโหมดนี้ช่วยให้อินเตอร์เน็ตกลับมาเร็วขึ้นได้ คุณอาจจะมีหลายเหตุผลที่ต้องเปิดโหมดประหยัดอินเตอร์เน็ต เช่น เน็ตมือถือจะหมด หรือหากเดินทางไปต่างประเทศ กลัวมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เป็นต้น แต่หากยังมีปัญหา อาจจำเป็นต้องตรวจสอบปัจจัยอื่นๆ หรือติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาต่อไป