หากคุณกำลังใช้โทรศัพท์ Realme และเปลี่ยนมาใช้ซิม My แต่พบว่าไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตมือถือได้ บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างง่ายดาย โดยวิธีการแก้ไข คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ หากใช้งานได้แล้ว ก็ไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนอื่น
ขั้นตอนที่ 1 เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือ
โทรออกเพื่อเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือ กดปุ่มโทรศัพท์แล้วโทรออก โดยกดหมายเลข *211*1*1# เพื่อทำการเปิดใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือ
- รีสตาร์ทมือถือ ให้ทำการรีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือ 1 ครั้ง (กดที่ปุ่ม เปิดเครื่อง และ ปุ่ม + เสียง พร้อมกัน)
ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ หลังจากโทรออกแล้ว ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตมือถือสามารถใช้งานได้หรือไม่ (สังเกตว่ามี 4G ปรากฏที่เครือข่ายมือถือหรือไม่) หากยังไม่ได้ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่าย
- เข้าเมนูการตั้งค่า ไปที่ Setting > เครือข่ายมือถือ แล้วเลือกซิมการ์ดที่คุณใช้งาน
- เปิดใช้งานเครือข่าย แตะที่ปุ่มเปิดใช้งานให้เป็นสีน้ำเงินเพื่อเปิดใช้งาน
- เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ เลือกตัวเลือก “เครือข่ายอัตโนมัติ” เพื่อให้โทรศัพท์เลือกเครือข่ายที่เหมาะสม
- ตรวจสอบสถานะ 4G สังเกตดูว่าเครือข่าย 4G ปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังไม่ปรากฏและใช้งานไม่ได้ ให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 3 ตั้งค่า APN ด้วยตนเอง
- เข้าเมนู APN ไปที่ Setting > เครือข่ายมือถือ > ชื่อจุดเข้าใช้งาน (APN)
- เพิ่ม APN ใหม่ กดที่ปุ่ม + ด้านบนเพื่อเพิ่ม APN ใหม่
- ตั้งค่า APN
- ชื่อ : ใส่ “My” หรือ “my”
- APN : ใส่ “internet”
บันทึก กดที่ปุ่ม 3 จุดด้านบนแล้วเลือก บันทึก เพื่อทำการบันทึกการตั้งค่า
หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว คุณควรจะสามารถใช้อินเทอร์เน็ตมือถือผ่านซิม My บนโทรศัพท์ Realme ได้แล้ว