หากคุณได้รับลิงค์ไฟล์งานในกลุ่มไลน์ ตัวอย่างเช่น ลิงค์รูปภาพที่อยู่ใน Google drive หรือ ลิงค์แจ้งประชุมผ่าน ZOOM แล้วคุณไม่สามารถเปิดเข้าใช้งานลิงค์นั้นผ่านมือถือหรือแท็บเล็ต เช่น iPhone หรือ Android ได้ (เปิดได้แต่ไม่สามารถใช้งานได้) วิธีการแก้ไขปัญหาการเปิดลิงค์ใน Line ไม่เด้งไปที่แอปต้นทางที่ส่งมาตามเนื้อหาด้านล่าง
เนื้อหาสำคัญ
ตัวอย่างที่พบ
- คุณได้รับลิงค์โฟลเดอร์รูปภาพ หรือไฟล์งานอื่นจาก Google drive แล้ว คุณไม่สามารถใช้ Line ในมือถือ iPhone หรือ Android โหลดไฟล์ลงในเครื่องได้
- คุณได้รับลิงค์ ZOOM หรือ Google Meet การประชุมออนไลน์ในกลุ่มไลน์ แล้วคุณไม่สามารถเปิดลิงค์เพื่อเข้าประชุมในแอป Line ในมือถือได้
LINE Labs คืออะไร
“LINE Labs” คือฟีเจอร์ทดลองใช้งานของ Line ที่เปิดให้ผู้ใช้ทดลองใช้งานฟังก์ชันใหม่ๆ ที่อาจเปิดให้ใช้งานอย่างเป็นทางการในอนาคต ฟังก์ชันที่เปิดให้ทดลองใช้งานใน LINE Labs นั้นอาจแตกต่างกันไปตามระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของ Line ที่ใช้อยู่ โดย LINE Labs มีฟีเจอร์ที่เป็นเว็บเบราว์เซอร์ของตนเองอยู่
ตัวอย่าง หากคุณเปิดลิงค์กลุ่ม Line ในมือถือ ลิงค์นั้นจะเปิดบนเบราว์เซอร์ของ Line ซึ่งไม่ใช่เบราว์เซอร์ค่าเริ่มต้นของมือถือ เช่น Google chrome หรือ Safari แต่อย่างใด ด้วยข้อจำกัดเบราว์เซอร์ของ Line ทำให้ไม่สามารถเปิดแอปของลิงค์ที่ส่งมาในกลุ่ม Line ได้ จำเป็นต้องเปิดผ่านเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นของมือถือเท่านั้น
การตั้งค่าให้เปิดลิงค์ด้วยเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้น
- เปิดแอปพลิเคชัน Line
- เข้าที่หน้าจอ “Home” ของ Line (รูปบ้าน ลำดับที่ 1)
- กดที่ “ตั้งค่า” (รูปฟันเฟือง ลำดับที่ 2)
- เลื่อนไปที่เมนู “LINE Labs” ( ลำดับที่ 3 )
- เลื่อนลงไปที่เมนู “เปิดลิงค์ด้วยเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้น”
- กดปุ่ม “เปิด” ให้เป็นสีเขียว (ลำดับที่ 4)
เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเปิดลิงค์ในกลุ่มไลน์ด้วยเว็บเบราว์เริ่มต้นได้แล้ว หากลิงค์ที่ส่งมาเชื่อมโยงไปหาแอปภายในเครื่อง เว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นจะดำเนินการเปิดแอปนั้นให้เอง
ตั้งค่าเปิดลิงค์ด้วยเบราว์เซอร์เริ่มต้นแล้วยังไม่สามารถเปิดแอปต้นทางได้
ปัญหา
- ภายในเครื่องไม่มีแอปต้นทาง เช่น Google drive, Zoom
- เวอร์ชันของโทรศัพท์มือถือไม่รองรับ หรือเก่าเกินไป
- ระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์มือถือมีปัญหา (โอกาสเกิดขึ้นได้น้อยมาก)
วิธีแก้ปัญหา
- ให้ติดตั้งแอปพลิเคชันต้นทาง เช่น Google drive, Zoom, Google Meet ทั้งนี้คุณควรทราบที่มาของต้นทางมาจากแอปพลิเคชันอะไร
- หากโทรศัพท์มือถือของคุณเวอร์ชันเก่า คุณควรอัพเดตเวอร์ชันมือถือ และไลน์ให้เป็นเวอร์ชันปัจจุบัน หากไม่สามารถทำได้นั่นคือโทรศัพท์มือถือของคุณไม่รองรับการใช้งานนั้นแล้ว
- รีเซ็ทค่าเดิมจากโรงงาน หากระบบปฏิบัติการในโทรศัพท์มือถือมีปัญหา แต่ปัญหานี้ไม่ค่อยจะเกิดสักเท่าไหร่ หากโทรศัพท์มือถือไม่เก่า
ข้อควรระวัง
ควรพึงระวังในการติดตั้งแอปพลิเคชันทางการเงินที่ส่งมาในกลุ่ม Line ซึ่งอาจจะเป็นสาเหตุในการล่อลวงให้คุณทำธุรกรรมทางการเงินและโจรกรรมออนไลน์ ควรสังเกตลิงค์ต้นทาง มักจะขึ้นต้นด้วยชื่อแอปเสมอ ตัวอย่าง https://drive.google.com หรือลิงค์ของ ZOOM จะขึ้นต้นด้วย https://zoom.com เป็นต้น